Outcome > Feature

Estar ocupado no es lo mismo que generar valor en tu negocio.

¿Estás premiando a tu equipo por cumplir tareas… o por lograr resultados?

Como emprendedor, he caído varias veces en celebrar tareas completadas o funcionalidades lanzadas.

Cuando lo que realmente importa es celebrar resultados que generan impacto en nuestros clientes y en nuestro negocio.

🚫 Feature vs ✅ Outcome

Entender esta diferencia es clave para escalar nuestros negocios:

🔧 Feature: Lo que hacemos.
🎯 Outcome: Lo que logramos gracias a lo que hacemos.

Ejemplos:

• Integrar una pasarela de pagos a tu producto (feature) ≠ aumentar tasa de conversión de nuevas ventas (outcome).

• Automatizar un proceso (feature) ≠ ahorrar 10 horas semanales (outcome).

• Enviar 3 emails (feature) ≠ generar 5 ventas (outcome).

🤖 ¿Qué tipo de manager eres?

Existen dos tipos de managers:

1. Feature Manager

• Define tareas.

• Mide actividad en JIRA, Notion o un roadmap.

• Celebra cuando se cumple la tarea.

Ejemplo: “Debes publicar 3 posts esta semana.”

2. Outcome Manager

• Define objetivos.

• Mide resultados: mayor uso del producto/servicio, mejora en el P&L.

• Celebra cuando se logra el objetivo.

Ejemplo: “Tu objetivo es generar 15 leads calificados esta semana.”

En mi caso, hay momentos en los que me toca ser uno u otro. Depende de la gravedad del problema, experiencia del equipo y el tiempo que tenemos para solucionarlo.

🛠️ Feature vs Outcome en el día a día

Cómo puedes aplicar este concepto en tu empresa:

En Desarrollo de Producto:

Hace poco nuestro equipo debatía qué funcionalidad lanzar primero. Había 3 opciones en la mesa.

La pregunta que resolvió el debate:

“¿Cuál de estas genera mayor impacto en los ingresos de nuestros clientes?”

La respuesta fue inmediata. Y el resto de ideas quedaron en backlog.

En Ventas:

Debatíamos con nuestro equipo de ventas cómo podíamos atacar la objeción de precio de algunos prospectos.

En lugar de enfocarnos en nuestras funcionalidades, creamos un caso de negocio donde les mostramos la cantidad de horas ahorradas (que equivale a dinero) al usar nuestra solución.

Nos enfocamos en vender el tiempo libre y lo que pueden con ese tiempo adicional, no el producto.

🎯 Pro Tip: No vendas lo que construiste. Vende cómo le cambias la vida a tu cliente con lo que construiste.

Comparte este artículo con tus managers y más emprendedores que necesiten priorizar en base a Outcomes, no Features.

Abrazo,
Alex Mayor

Soy Alex Mayor, fundador de Motion Group. Una holding company que se asocia con pequeños y medianos emprendedores para escalar sus negocios juntos. Nuestra misión es ayudar a nuestros emprendedores a crear riqueza generacional y cambiar el ecosistema de PYMES en Latinoamérica.

Creo que a través de emprendimientos exitosos y líderes conscientes podemos convertir a Latinoamérica en potencia mundial en emprendimiento.

Por eso compartimos lo que nos funciona, para acortar el camino de las nuevas generaciones. Si crees en esta misión, ayúdame a compartir el contenido.